- Definition
- Ein rechtssicheres Partnerprogramm erfüllt alle vertraglichen, datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Anforderungen im DACH-Raum und kombiniert sie mit operativ tragfähigen Prozessen für Onboarding, Tracking und Auszahlung.
Schritt 1: Partnervertrag aufsetzen
Der Partnervertrag ist das Fundament. Pflicht-Klauseln im DACH-Raum: - Definition der Empfehlungsleistung (was zählt als Empfehlung) - Provisionshöhe und Zahlungsbedingungen - Lock-Period und Deal-Registration - Vertraulichkeit (NDA) - Wettbewerbsverbot oder dessen expliziter Ausschluss - Laufzeit und Kündigungsfristen - Gerichtsstand und Rechtswahl
Muster gibt es bei IHK, BVMW oder bei Fachanwältinnen für Vertriebsrecht. Plattformen wie referrion bieten geprüfte Vertragsbausteine, die per E-Signatur direkt aus dem Tool unterschrieben werden.
Lock-Period ist der am häufigsten verhandelte Punkt. Mid-Market: 12 Monate Schutz nach Erstabschluss. Enterprise: 18-24 Monate plus exklusive Account-Zuordnung. SMB: 6-12 Monate reichen meist.
Schritt 2: DSGVO sauber klären
Wenn Partner Lead-Daten (Name, Mail, Firma, Telefonnummer) übermitteln, ist die Verarbeitung dieser Daten DSGVO-relevant. In der Praxis: entweder Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (AVV) zwischen Anbieter und Partner oder Joint-Controller-Vereinbarung, je nach Verantwortungsverteilung.
Sobald Anbieter den eingereichten Lead per Mail kontaktiert, ist Double-Opt-in nötig. Praktische Lösung: Bestätigungsmail an die Lead-Adresse mit Hinweis 'Du wurdest von X empfohlen, hier deine Zustimmung zur Kontaktaufnahme'. Ohne diese Bestätigung droht Abmahnungsrisiko nach UWG und DSGVO-Bußgeld.
Schritt 3: UWG-konforme Kennzeichnung
Empfehlungen müssen als solche erkennbar sein. Bezahlte Empfehlungen ohne Hinweis sind Schleichwerbung und im UWG explizit verboten. Partner sollten bei öffentlichen Posts den Hinweis 'Werbung' oder 'Empfehlung mit Vergütung' nutzen. Bei persönlichen Mail-Empfehlungen reicht meist der Hinweis im Footer: 'Hinweis: Ich erhalte eine Provision bei Vertragsabschluss'.
Schritt 4: Steuerliche Behandlung
- Gewerbliche Partner: stellen Rechnung mit USt., Anbieter zieht Vorsteuer.
- Privatpersonen: ab 256 EUR im Jahr einkommensteuerpflichtig auf sonstige Einkünfte.
- Plattform-Steuertransparenzverordnung (PStTG): nicht meldepflichtig, sofern auf der Plattform keine Verträge zwischen Endkunde und Empfehlendem geschlossen werden.
- Bei Auszahlung an Partner im EU-Ausland: Reverse-Charge anwenden, USt-Id prüfen.
Im Zweifel mit dem Steuerberater abklären, ob das Programm besondere Pflichten auslöst.
Die Plattform-Steuertransparenzverordnung verpflichtet Plattformen wie Amazon oder Etsy, Verkäufer-Daten an das BZSt zu melden. Klassische B2B-Partnerprogramme fallen nicht darunter, weil Anbieter direkt an Partner zahlt und nicht der Endkunde an den Empfehlenden.
Schritt 5: Tracking-Setup
Cookieloses Pixel-Tracking ist 2026 Standard. Vorteile: kein Cookie-Banner für die Tracking-Pixel-Domain nötig, Persistenz typischerweise 180 Tage via LocalStorage. Implementierung: JavaScript-Snippet auf allen Empfehlungs-Landingpages und Conversion-Seiten, Cross-Domain-Setup für Empfehlungslinks. Bei manueller Code-Eingabe als Fallback: Eingabe-Feld im Checkout, Validierung gegen die Empfehlungs-Datenbank.
Schritt 6: KPI-Dashboard und Reporting
Vor dem Launch ein einfaches Dashboard mit fünf KPIs aufsetzen: Aktivierungsquote, Leads je aktivem Partner, Conversion-Rate, durchschnittlicher Deal-Wert, Cost per Acquisition. Wöchentlicher Report an die Geschäftsführung schafft Vertrauen, dass das Programm nicht im Sand verläuft.
Häufige Fragen
Brauche ich für den Partnervertrag einen Anwalt?
Empfohlen, sobald das Programm über 50 Partner geht oder Sondersätze einzeln verhandelt werden. Bis dahin reichen geprüfte IHK-Muster oder Vertragsbausteine aus PRM-Plattformen wie referrion.
Reicht eine einfache Mail als Vertrag?
Rechtlich ja (Textform). Praktisch nein: bei Streit fehlt die saubere Dokumentation. Mindestens PDF-Vertrag mit E-Signatur, idealerweise digital aus dem PRM-Tool heraus.
Wie viele Partner sind im ersten Jahr realistisch?
Mit dediziertem Owner: 50-150 aktive Partner. Ohne dedizierten Owner: 10-30. Aktivierungsquote ist wichtiger als Anzahl, lieber 30 aktive als 200 schlafende Partner.
Muss ich allen Partnern dieselben Konditionen geben?
Nein, Sondersätze sind erlaubt, sollten aber dokumentiert sein. Faustregel: Standardvertrag plus Anhang für Sonderkonditionen. Wildwuchs ohne Doku führt zu Eifersucht im Netzwerk.