- Definition
- Last-Touch-Attribution ist ein Modell, das den vollen Provisionsanspruch dem zuletzt aktiven Marketing-Kontaktpunkt vor der Conversion zuschreibt.
Warum Last-Touch im Partnerprogramm Standard ist
Multi-Touch-Modelle klingen fair, führen aber zu Streit: wie viel Prozent geht an Partner A (Erstkontakt) vs. Partner B (Abschluss-Empfehlung)? Last-Touch ist eindeutig, im B2B akzeptiert und reduziert Support-Aufwand massiv.
Wann Last-Touch versagt
Bei sehr langen Sales-Zyklen mit vielen Touchpoints (Enterprise > 12 Monate). Hier hilft ein Misch-Modell: 70 Prozent Last-Touch, 30 Prozent geteilt auf alle vorherigen Empfehlenden.
Häufige Fragen
Was passiert bei zwei Empfehlungscodes hintereinander?
Der zweite Code überschreibt den ersten. Der Kunde bekommt ggf. einen Hinweis und kann wählen, wenn das Tool das unterstützt.