- Definition
- Partner-Tiers sind Stufen innerhalb eines Partnerprogramms, die unterschiedliche Vorteile und Verpflichtungen je nach Partner-Performance koppeln.
Wann Tiers Sinn machen
Ab ca. 15 aktiven Partnern lohnen sich Tiers, weil dann Performance-Streuung sichtbar wird: 3-4 Top-Partner machen 60 Prozent des Umsatzes, Rest hinkt hinterher. Tiers geben Top-Partnern Anerkennung und dem Rest Aufstiegsanreiz.
Klassisches 3-Tier-Modell
Silver (Einstieg): 10 Prozent Provision, Standard-Support, Portal-Zugang. Gold (Mid): 15 Prozent, dedizierter Partner-Manager, Sales-Leads gesharet. Platinum (Top): 20 Prozent plus Recurring, exklusive Sales-Leads, MDF-Budget, Co-Marketing.
| Tier | Kriterium (ARR/Jahr) | Provision | Extra-Vorteile |
|---|---|---|---|
| Silver | 0-50k Euro | 10% | Portal, Assets |
| Gold | 50-250k Euro | 15% | Partner-Manager, geteilte Leads |
| Platinum | >250k Euro | 20% + Recurring | Exklusive Leads, MDF, Co-Marketing |
Auf-und-ab-stufen
Bewertung jährlich, transparent. Kein automatischer Abstieg im ersten Downgrade-Jahr (Grace-Period), stattdessen Warnhinweis und Aktionsplan. Ohne Bewegung wird Programm zum Ehrentitel-System ohne Aktivierung.
Zertifizierungen als Zusatz-Kriterium
Neben ARR: Anzahl geschulter Partner-Mitarbeiter, technische Zertifizierungen, Marketing-Aktivitäten. Motiviert Partner, in die Beziehung zu investieren.
Wer schon bei 5 Partnern Silver/Gold/Platinum einführt, wirkt bürokratisch. Erst ab spürbarer Performance-Streuung sinnvoll.
Häufige Fragen
Wie oft bewerte ich Tiers?
Jährlich, rollierendes 12-Monats-Fenster. Interims-Reviews quartalsweise, kein sofortiger Downgrade.
Muss ich immer 3 Tiers haben?
Nein, 2 (Basic/Premium) reichen bis 30 Partner. 3+ Tiers ab dann.