- Definition
- Partner-Onboarding ist der strukturierte Prozess, mit dem ein neu gewonnener Partner in Produktkenntnis, Sales-Prozess und Prämien-System eingeführt wird.
Woche 1: Setup und Zugänge
Willkommens-Call (30 Min), Portal-Account, Vertrag signiert, Legal-Freigabe, Sales-Assets im Zugriff, Slack- oder Teams-Kanal für Partner-Fragen. Ohne diese Basis läuft nichts.
Woche 2-4: Produkt-Enablement
Produkt-Deep-Dive (60-90 Min Webinar oder On-Demand), typische Use-Cases pro Zielbranche, Live-Demo-Training, Handling der 10 häufigsten Kunden-Fragen. Partner braucht Sicherheit im Pitch, sonst empfiehlt er nicht.
Woche 5-8: gemeinsame Sales-Aktivität
Erste 2-3 Prospects werden gemeinsam bearbeitet: Anbieter führt Discovery, Partner beobachtet. Danach Rollen tauschen. Wichtig: Partner erlebt Erfolg, bevor er allein pitchen muss.
Woche 9-12: erster eigener Deal
Partner registriert eigenen Lead im Portal, führt Sales-Prozess weitgehend selbst, Anbieter unterstützt bei Bedarf. Zielmeilenstein: erster eigener Deal registriert bis Tag 90.
Was zu jedem Meilenstein gehört
- Check-in-Call mit Partner-Manager
- Klarer Nächster-Schritt für den Partner
- Zahl (Anzahl Prospects, Termine, Deals) als Reality-Check
- Blocker-Klärung: was hält den Partner auf?
Übergeben Sie dem neuen Partner 1-2 warme Anbieter-Leads, die zu ihm passen (Kunden aus seiner Region/Branche). Erster Erfolg innerhalb 60 Tagen verdoppelt Aktivierungsrate.
Häufige Fragen
Wie lange dauert Onboarding typischerweise?
60 bis 120 Tage bis zum ersten Deal. Enterprise-Partner brauchen länger, Freelancer/kleine Agenturen schneller.
Was ist der häufigste Blocker?
Fehlende Zeit auf Partner-Seite. Realistische Erwartungen ins Onboarding-Kickoff schreiben.