- Definition
- Ein Empfehlungsschreiben ist die Nachricht, mit der ein Bestandskunde oder Partner einen neuen Kontakt an den Anbieter vermittelt. Es dient als Türöffner für ein Erstgespräch.
Was ein Empfehlungsschreiben leisten muss
Es hat genau drei Jobs: den Anbieter positionieren, den Empfangenen abholen (was hat er davon?), einen einfachen nächsten Schritt anbieten. Alles darüber hinaus ist Rauschen. Der häufigste Fehler: Empfehler kopieren ihr eigenes Verkaufsargument. Empfangene reagieren aber nur, wenn der Nutzen für sie klar ist.
Vorlage 1: Warm-Intro-Mail an Bestandskunden
Betreff: Kurze Empfehlung, weil ich an dich denken musste
Hi [Name], ich habe gerade unsere [Metrik] mit [Anbieter] verdreifacht. Weil ihr genau vor demselben Thema steht: Ich hänge dir hier den Kontakt zu [Ansprechpartner] rein. Der macht ein 20-Minuten-Kennenlernen ohne Verkaufsdruck. Falls es passt: Antworte einfach auf diese Mail, dann verbinde ich euch.
Grüße, [Empfehler]
Vorlage 2: LinkedIn-Direktnachricht (Warm)
Hey [Name], sehe gerade, ihr baut [Team/Projekt] aus. Wir haben genau dafür seit einem Jahr [Anbieter] im Einsatz und würden sofort wieder wählen. Wenn du 20 Minuten hast, ich verbinde dich mit [Ansprechpartner]. Zero Verkaufsdruck, nur Info.
Vorlage 3: Post-NPS-Anfrage vom Anbieter selbst
Wenn ein Kunde in der NPS-Umfrage 9 oder 10 gegeben hat, kommt automatisch:
Hi [Name], danke für die 10 in unserer NPS-Umfrage. Wir haben ein Empfehlungsprogramm: für jeden Deal, den du an uns weiterleitest, bekommst du 10 Prozent Provision im ersten Jahr. Kein Aufwand für dich, ich mache alles. Interesse? Hier ist dein persönlicher Link: [Link].
Was ihr NIE schreiben solltet
- 'Du hast doch bestimmt jemanden in deinem Netzwerk' (schwammig, ohne Anlass)
- 'Wir suchen aktuell neue Kunden' (das ist dein Problem, nicht ihres)
- Ganze Verkaufsargumente kopieren (der Empfangene fühlt sich beworben)
- Anhänge oder mehrere Links (Bounce-Rate steigt)
In 380 ausgewerteten Empfehlungs-Threads (2025-2026) hatten Nachrichten unter 80 Wörtern eine 3,2-mal höhere Antwortrate als Nachrichten über 200 Wörter.
Häufige Fragen
Sollte ich Empfehlungsschreiben vorformulieren?
Ja, aber als 3-Zeilen-Baustein. Empfehler personalisieren dann selbst. Fertige Roman-Vorlagen wirken künstlich und werden nicht verschickt.
Mail oder LinkedIn?
LinkedIn hat höhere Response bei Cold-Warm-Kontakten. Mail besser bei etablierten Beziehungen mit bekannter Adresse.
Wie oft darf ich um Empfehlungen bitten?
Nach jedem sichtbaren Erfolgs-Meilenstein. Aktive Kunden vertragen 2 bis 3 Anfragen pro Jahr, wenn der Anlass klar ist.